Nesta quarta-feira (3), milhões de usuários do WhatsApp, Instagram e Facebook enfrentaram dificuldades para acessar os aplicativos, revelando uma instabilidade que iniciou por volta das 15H.
O Downdetector, um site que monitora o status de diversos serviços online em tempo real, evidenciou os problemas relatados pelos usuários.
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No Brasil, onde 147 milhões de pessoas utilizam o WhatsApp, correspondendo a 99% dos brasileiros online, a interrupção dessas plataformas impacta significativamente a comunicação e os negócios digitais.
O país figura como o segundo maior mercado do WhatsApp no mundo, ficando atrás apenas da Índia.
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Além do aspecto social, muitas empresas dependem do WhatsApp para interagir com os clientes, seja para atendimento ou vendas.
Segundo a StarSe, são enviadas diariamente 788 milhões de mensagens para empresas através do aplicativo no Brasil.
Uma pesquisa da Opinion Box revelou que 64% das pessoas usam o WhatsApp para realizar compras, destacando seu papel crucial na economia.
Alexander Coelho, especialista em Direito Digital e Proteção de Dados do Godke Advogados, expressou preocupação com a recente instabilidade do WhatsApp e Instagram.
Ele ressalta que essas plataformas são fundamentais tanto para indivíduos quanto para empresas, e qualquer interrupção, mesmo que breve, pode acarretar grandes impactos.
Coelho destaca a necessidade urgente de discutir e implementar regulamentações e estratégias para proteger os dados dos usuários e garantir a continuidade dos serviços em meio a eventuais falhas técnicas.
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