Indaial enfrenta problemas em agendamentos e falta de médicos; secretária detalha desafios e avanços
A secretária de Saúde de Indaial, Jaqueline Mocelin, prestou esclarecimentos detalhados à Câmara de Vereadores na sessão ordinária de quinta-feira (21) sobre os problemas enfrentados no sistema de agendamento de consultas e na disponibilidade de médicos, além de apresentar dados que demonstram avanços da pasta.
Durante a convocação feita pelos vereadores Carlos Eduardo Cunha (MDB), Elton Marcos Possamai (NOVO) e Elaine Pickler (PSDB), Jaqueline explicou que o sistema de teleagendamento, utilizado principalmente via WhatsApp, enfrentou bloqueios por parte da empresa responsável, a Meta.
“Para restabelecer o serviço, seriam necessárias ações não previstas em contrato. Por isso, optamos pelo encerramento do contrato”, disse.
Um novo processo licitatório foi aberto, mas as três primeiras empresas classificadas não demonstraram capacidade técnica, o que atrasou a retomada do teleagendamento.
A quarta colocada foi contratada e o sistema está atualmente em fase de ativação. Segundo Jaqueline, em 2024 foram ofertadas 7.765 vagas pelo teleagendamento, sendo utilizadas 6.603, e entre fevereiro e abril de 2025 foram oferecidas 3.910 vagas, com 3.267 usadas.
“O tele vinha sendo muito utilizado e estamos trabalhando para que ele volte com mais ferramentas e padronização”, afirmou.
Falta de médicos e férias
Sobre a ausência de profissionais, a secretária detalhou que Indaial conta com 98 profissionais de nível superior distribuídos nas 34 Unidades de Saúde, sendo 92 em atividade e seis afastados por atestado ou férias.
“Todos os médicos estão atendendo, salvo em casos pontuais de atestado. Nos afastamentos prolongados, realizamos substituição imediata, e nos casos pontuais os pacientes são realocados para outras unidades”, explicou.
Jaqueline ainda ressaltou que a Prefeitura abriu chamadas para contratação de profissionais volantes, para substituições rápidas, mas as vagas não vêm sendo preenchidas.
Quanto às férias, a gestora esclareceu que a autorização é de responsabilidade do gerente de cada unidade, que organiza a demanda local.
Houve maior número de solicitações em julho, em razão do recesso escolar, o que gerou algumas reclamações.
Dados positivos e avanços
Apesar dos desafios, Jaqueline apresentou indicadores positivos. O número de consultas médicas aumentou de 83 mil em 2021 para 165 mil em 2024, representando crescimento de 98,8%.
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A Atenção Primária à Saúde conta com 30 equipes de Estratégia de Saúde da Família no período diurno e quatro equipes de Assistência em Saúde no noturno.
Na odontologia, houve redução de 80% na fila de espera entre dezembro de 2024 e junho de 2025. Já para cirurgias, consultas especializadas e exames de diagnóstico, as filas caíram respectivamente 30%, 39,8% e 52%.
Próximos passos
Para o próximo semestre, a Secretaria de Saúde de Indaial planeja mutirões de consultas, exames e cirurgias eletivas; lançamento de novo edital de credenciamento para especialistas; implementação da Política Pública do Paradesporto; e criação do Centro de Reabilitação e Estimulação para Crianças e Adolescentes com Transtorno do Neurodesenvolvimento, previsto para começar com a entrega da Policlínica.
“Nós precisamos trabalhar todos juntos para que o controle social realmente aconteça, e isso significa participação, fiscalização e realização”, concluiu a secretária.
