Quem terminou a Oktoberfest com dinheiro disponível no Oktober Karte já pode solicitar o reembolso dos créditos não utilizados.
O procedimento começou na segunda-feira (26 de outubro) e poderá ser realizado até 26 de dezembro de 2026, diretamente pelo site eleven.cash, da empresa ElevenCash, responsável pela operação do cartão durante a festa.
Para receber o valor, é necessário informar o CPF cadastrado no momento da ativação do cartão. O pagamento será feito por Pix, em até cinco dias úteis, para uma chave vinculada ao mesmo documento.
Quem ativou o cartão sem informar o CPF não poderá recuperar o saldo por essa modalidade, pois o documento é o vínculo utilizado para identificar o titular.
Solicitação tem desconto de R$ 10
O reembolso realizado após a festa possui regras diferentes das condições oferecidas durante o evento. No procedimento on-line, uma taxa administrativa de R$ 10 é descontada automaticamente do saldo disponível. Além disso, a caução de R$ 10 paga no momento da ativação não é devolvida nessa modalidade.
Na prática, quem possui R$ 10 ou menos em créditos não receberá nenhum valor, já que a taxa consome todo o saldo. Considerando também a caução que não será restituída, o custo total para recuperar os créditos por esse meio chega a R$ 20.
Durante a Oktoberfest, os participantes podiam procurar a Central Oktober Karte para receber, em dinheiro e na hora, a devolução da caução de até R$ 100 em créditos não utilizados. Após o encerramento da festa, entretanto, o procedimento passa a seguir as regras do reembolso on-line.
Prazo termina em dezembro
Os participantes precisam ficar atentos à data limite para solicitar a devolução. O pedido poderá ser feito até 26 de dezembro de 2026. Depois desse prazo, os valores que não forem resgatados serão destinados ao Fundo Municipal de Turismo.
Antes de realizar a solicitação, é importante conferir o saldo disponível e verificar se o CPF foi cadastrado corretamente durante a ativação do cartão, já que essa informação é necessária para concluir o procedimento.
Cartão poderá ser utilizado novamente
Quem deseja guardar o Oktober Karte para a próxima edição não precisa descartá-lo. Os cartões de anos anteriores poderão ser reaproveitados, desde que sejam ativados novamente em um dos caixas.
No entanto, os créditos que sobraram não passam automaticamente de uma edição para outra. Para receber o dinheiro, o participante deverá solicitar o reembolso dentro do período estabelecido e estar ciente dos descontos aplicados nessa modalidade.
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Como pedir o reembolso do Oktober Karte
- Onde solicitar: site eleven.cash.
- Prazo: de 26 de outubro a 26 de dezembro de 2026.
- Informação necessária: CPF cadastrado na ativação do cartão.
- Forma de pagamento: Pix vinculado ao CPF informado.
- Prazo para crédito: até cinco dias úteis.
- Taxa administrativa: R$ 10, descontados do saldo.
- Caução: os R$ 10 pagos na ativação não são devolvidos pelo procedimento on-line.
- Saldo de até R$ 10: não haverá valor a receber após o desconto da taxa.
- Após o prazo: os créditos não resgatados serão destinados ao Fundo Municipal de Turismo.
- Reutilização: o cartão físico pode ser guardado para a próxima edição, mas precisa ser ativado novamente e não mantém o saldo anterior.
