Pane global na nuvem da Amazon derruba Mercado Livre, Roblox, Canva e Alexa por três horas
Falha em data center da AWS nos EUA causou instabilidade em plataformas populares e expôs a dependência mundial de serviços de computação em nuvem
Uma falha no serviço de computação em nuvem da Amazon causou instabilidade em uma série de plataformas digitais em todo o mundo nesta segunda-feira (20).
O problema, que durou cerca de três horas, afetou sites e aplicativos como Mercado Livre, Roblox, Alexa, Canva, Prime Video, Duolingo, Wellhub (antigo Gympass) e a corretora de criptoativos Coinbase.
De acordo com a Amazon Web Services (AWS), a interrupção teve origem em um data center localizado na região da Virgínia do Norte (US-EAST-1), nos Estados Unidos — uma das mais importantes da empresa. A pane foi registrada por volta das 5h40 (horário de Brasília) e começou a ser resolvida pouco antes das 9h.
No Brasil, usuários relataram que o aplicativo do Mercado Livre chegou a abrir, mas exibia mensagens de erro ao realizar buscas. Já a assistente virtual Alexa reconhecia comandos, mas não respondia com voz.
O Canva e o Prime Video apresentaram lentidão e falhas de carregamento, enquanto o Duolingo manteve suas lições, mas sem exibir o ranking de ligas.
Em atualização publicada às 6h27, a Amazon informou que estava observando “sinais significativos de recuperação”, embora ainda houvesse acúmulo de solicitações em fila. “A maioria das requisições já deve estar sendo atendida. Continuamos trabalhando na estabilização completa do serviço”, afirmou a companhia.
Pouco depois, a AWS confirmou que o sistema havia sido restabelecido, mas alertou que alguns usuários ainda poderiam notar lentidão ou erros pontuais durante o processo de normalização.
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A falha reforçou o impacto global da dependência por serviços em nuvem. A AWS é responsável por cerca de um terço do mercado mundial de computação em nuvem e fornece infraestrutura digital para empresas, governos e startups. Isso inclui poder de processamento, armazenamento de dados e ferramentas tecnológicas que sustentam desde lojas virtuais até aplicativos de comunicação e plataformas financeiras.
Especialistas destacam que, embora a maioria das falhas desse tipo seja resolvida rapidamente, a interconexão dos sistemas digitais faz com que uma única interrupção possa causar prejuízos bilionários.
Em 2024, por exemplo, uma atualização defeituosa da empresa de cibersegurança CrowdStrike derrubou sistemas de companhias aéreas, bancos e hospitais, gerando impacto global.
O episódio desta segunda-feira reacende o alerta sobre a concentração de serviços críticos nas mãos de poucos provedores globais — e os riscos que isso representa para a estabilidade da economia digital.
