Blumenau enfrenta uma preocupante situação em relação ao número de trotes recebidos pelo SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência).
De janeiro a maio de 2023, o município registrou um alarmante total de 2.419 ligações falsas. Essa estatística coloca Blumenau entre as três cidades catarinenses que mais sofrem com essa prática irresponsável, ao lado de Joinville e Florianópolis.
Em média, a cidade atende cerca de 180 ligações de emergência por mês, conforme informou a coordenadora de operações do Samu em Blumenau, Maitê Waldrich.
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No entanto, os trotes representam uma ameaça séria para a eficácia do serviço, pois podem ocupar as unidades que deveriam estar atendendo a emergências reais.
“Se caso tivermos essa unidade deslocada para outro atendimento e tiver qualquer vítima grave, em alguma situação que necessita de apoio avançado ou básico, essa viatura estará ocupada chegando ou tentando encontrar o endereço ou a pessoa que solicitou.
Então o trote gera um impacto extremamente grande, principalmente, para quem está precisando”, alerta Maitê Waldrich.
A coordenadora de operações destaca, também, que são adotadas estratégias para detectar as ligações falsas de maneira mais eficiente.
Os atendentes e médicos realizam uma triagem e, se o trote não é identificado inicialmente, a ligação é repassada para um médico regulador, que faz uma série de questionamentos.
Somente após essa etapa, o recurso – que é a unidade avançada ou básica do Samu – é acionado.
Infelizmente, a maioria das vezes em que uma unidade é enviada para atender uma suposta emergência, o chamado se revela falso.
Essa situação pode custar a vida de pessoas que realmente necessitam de atendimento imediato. Além disso, as falsas emergências também prejudicam o trabalho dos técnicos de auxiliares de regulação médica, responsáveis pelo atendimento das ligações do Samu.
Para combater esse problema, a coordenação do Samu em Blumenau investe em capacitação anual dos profissionais para identificarem trotes e colabora com o programa Educa Samu, que conta com pedagogas realizando visitas escolares para orientar os jovens sobre os riscos e consequências dessas brincadeiras irresponsáveis.
Em 2023, o programa já alcançou mais de 11 mil alunos em toda Santa Catarina.
Trotes para o SAMU em SC
Durante o primeiro semestre de 2023, a CRU (Central de Regulação de Emergência) do Samu em Santa Catarina recebeu um preocupante total de 13.800 ligações classificadas como falsas emergências.
É importante ressaltar que passar trotes para serviços de emergência é considerado um crime pelo artigo 266 do Código Penal Brasileiro, passível de detenção de um a seis meses caso o infrator seja identificado.
Além disso, é válido destacar que crianças e adolescentes também podem ser punidos por esse tipo de ligação infratora.
Trata-se de um ato gravíssimo e quem o comete pode ser encaminhado para a Vara da Infância e da Juventude, onde serão aplicadas as medidas socioeducativas adequadas à situação.
