A qualidade dos serviços de telefonia em Blumenau volta ao centro das discussões nesta terça-feira (25).
A Comissão Legislativa Temporária Especial de Acompanhamento da Prestação dos Serviços de Telefonia da Câmara Municipal realiza, às 13h30, uma nova reunião de trabalho com a participação do coordenador do Procon de Blumenau, Cezar Campesatto.
O encontro, realizado na Sala das Comissões, terá como foco as principais reclamações apresentadas pelos consumidores sobre os serviços de telefonia no município.
Os vereadores deverão buscar informações sobre quais são os problemas mais recorrentes, quais regiões concentram o maior número de queixas e quais medidas vêm sendo adotadas pelo Procon diante das dificuldades relatadas pelos usuários.
A expectativa é que os dados apresentados pelo órgão de defesa do consumidor ajudem a Comissão a identificar um panorama mais preciso da situação enfrentada pela população.
As informações também deverão servir de base para as próximas conversas com as empresas responsáveis pelos serviços, especialmente para confrontar as reclamações dos consumidores com os dados oficiais de cobertura e os investimentos anunciados pelas operadoras.
Comissão quer cobrar respostas das operadoras
Na primeira reunião de trabalho, realizada na terça-feira (18), os vereadores definiram uma série de encaminhamentos para acompanhar a qualidade e a expansão da telefonia móvel em Blumenau.
Entre as medidas está a realização de uma reunião conjunta com as operadoras Unifique, Vivo, TIM e Claro. A intenção é conhecer os planos de expansão da infraestrutura, além dos investimentos previstos para ampliar e melhorar a cobertura no município nos próximos anos.
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A Comissão também pretende questionar a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) sobre a metodologia utilizada para definir as áreas consideradas atendidas pela telefonia móvel.
Segundo a avaliação dos vereadores, os índices oficiais de cobertura nem sempre correspondem à realidade encontrada em determinadas regiões de Blumenau.
O relevo do município é apontado como um dos fatores que podem contribuir para a existência de áreas com dificuldades de sinal, mesmo quando aparecem como atendidas nos levantamentos oficiais.
Cobertura rural e tecnologia 5G também estão na pauta
Outro encaminhamento definido pelos vereadores é buscar informações junto ao Governo do Estado sobre o programa Sinal Bom, iniciativa voltada à ampliação da cobertura de telefonia em áreas rurais de Santa Catarina.
A Comissão também pretende acompanhar os investimentos relacionados à implantação e expansão da tecnologia 5G em Blumenau, buscando entender como a nova infraestrutura poderá contribuir para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos aos consumidores.
A comissão é presidida pelo vereador Diego Nasato (NOVO), tem Cristiane Loureiro (Podemos) como vice-presidente e Adriano Pereira (PT) como relator.
