Susto na conta: moradores de SC recebem cobrança de água de R$ 24 milhões
No mesmo bairro, outro morador se deparou com um valor de R$ 2 milhões.
Uma leitura fora do comum transformou a conta de água de moradores de Barra Velha, no Norte de Santa Catarina, em uma situação inusitada. Pelo menos dois moradores receberam, neste mês de agosto, comunicados da Casan indicando um consumo equivalente a R$ 24 milhões.
Segundo o G1, o valor chamou ainda mais atenção porque está muito distante da realidade das famílias. Elisangela Florencio da Silva, uma das moradoras, relatou que costuma pagar cerca de R$ 100 pela água. Segundo ela, mesmo na época em que mantinha um comércio, a conta não passava de R$ 500.
O documento entregue à moradora também traz uma particularidade: a unidade está cadastrada no nome do marido dela, que já faleceu. O tio de Elisangela, que vive na casa ao lado, recebeu um comunicado semelhante, também com a indicação de R$ 24 milhões. No mesmo bairro, Vila Nova, outro morador se deparou com um valor de R$ 2 milhões.
Ainda de acordo com o G1, apesar do susto, os valores não serão cobrados dos moradores. A Casan esclareceu que os documentos não são faturas, mas avisos emitidos pelo sistema quando é identificada alguma alteração significativa no padrão de leitura ou consumo.
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A companhia informou que houve um problema relacionado à leitura dos hidrômetros e que a situação está sendo investigada. A análise busca identificar a origem da inconsistência e evitar que novos casos semelhantes ocorram.
Para os consumidores que tiverem dúvidas, a Casan disponibiliza atendimento pelo telefone e WhatsApp, nos números 0800 048 0115 e 0800 643 0195. O chat online e o aplicativo da companhia também funcionam 24 horas por dia.
