SAMU lança aplicativo de atendimento emergencial para pessoas surdas em SC
Por enquanto, o sistema está disponível para celulares Android e permite a comunicação por mensagens de texto em tempo real.
Um novo aplicativo desenvolvido pela Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina promete tornar o atendimento de urgência mais acessível para pessoas surdas. A ferramenta, chamada “Solicitação Samu – IT4D”, por enquanto está disponível para dispositivos Android e permite a comunicação por mensagens de texto em tempo real com os profissionais do SAMU, como médicos e técnicos reguladores.
A iniciativa é resultado de um inquérito civil conduzido pela 30ª Promotoria de Justiça da Capital, do Ministério Público de Santa Catarina (MPSC), que apurou deficiências no atendimento a pessoas surdas por parte do serviço de urgência. A partir da investigação, foram implementadas mudanças nos protocolos internos, capacitação de equipes e, agora, o lançamento do aplicativo como medida concreta de inclusão.
Em reunião realizada na última terça-feira (1º), representantes do SAMU confirmaram à Promotoria que o aplicativo já está em uso e passa por um processo contínuo de aprimoramento com foco na acessibilidade. Uma das atualizações previstas é a inserção de imagens e recursos visuais, com o objetivo de facilitar a comunicação para usuários cuja primeira língua é a Libras (Língua Brasileira de Sinais).
Além do aplicativo, foi anunciada a criação de uma Central Integrada de Emergência, prevista para entrar em funcionamento ainda este mês. A central reunirá, em um mesmo ambiente, os atendimentos do SAMU, Corpo de Bombeiros e outros serviços de resposta rápida, garantindo mais agilidade nas ocorrências.
Para o promotor de Justiça Fabrício José Cavalcanti, titular da 30ª Promotoria, o avanço representa uma conquista importante na luta por uma saúde pública mais inclusiva e equitativa, garantindo que a população surda tenha acesso aos serviços de emergência com dignidade e autonomia.
