Tentativas de fraude crescem quase 23% no Brasil no 1º trimestre de 2025, aponta Serasa Experian

O Brasil contabilizou 3.468.255 tentativas de fraude nos três primeiros meses de 2025, um aumento de 22,9% em comparação ao mesmo período de 2024.

Os dados são do Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian, maior datatech do país. O volume representa uma média de uma tentativa a cada 2,2 segundos, mantendo o patamar de mais de 1 milhão de ocorrências mensais consecutivas no trimestre.

O crescimento é atribuído ao avanço da sofisticação das estratégias fraudulentas, muitas vezes potencializadas pelo uso de inteligência artificial para criar abordagens personalizadas.

“As empresas precisam adotar uma metodologia antifraude em camadas. Isso inclui tecnologias integradas e preventivas capazes de bloquear os golpes ainda na origem”, destaca Caio Rocha, diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian.

Ele ressalta ainda a importância da educação do consumidor para reconhecer e evitar os novos formatos de golpe.

Bancos são os principais alvos dos fraudadores

De acordo com a análise setorial, mais da metade das tentativas (54%) foram direcionadas ao setor de “Bancos e Cartões”. Na sequência aparecem os segmentos de “Serviços” (31,9%), “Financeiras” (6,7%), “Telefonia” (5,7%) e “Varejo” (1,7%). A distribuição manteve consistência nos três meses do ano.

Na análise por tipo de tentativa, as inconsistências cadastrais lideraram como principal frente de detecção, com 50,6% dos casos evitados. Em segundo lugar aparecem fraudes envolvendo documentos e biometria (41,9%), seguidas pelo monitoramento de comportamentos suspeitos em dispositivos (7,5%).

População acima dos 50 anos é cada vez mais visada

Apesar de consumidores entre 36 e 50 anos ainda concentrarem a maior fatia das tentativas (32,9%), o destaque do trimestre foi o crescimento das ocorrências entre as faixas etárias acima dos 50 anos. Houve aumento de 3,7% nas tentativas contra pessoas entre 51 e 60 anos e de 7,9% entre os que têm mais de 60 anos, em comparação com março de 2024. Já as demais faixas apresentaram redução.

Março segue acima de 1 milhão de ocorrências, apesar de leve recuo

Somente em março, o Brasil registrou 1.106.846 tentativas de fraude — uma a cada 2,4 segundos, ou 25 por minuto.

Embora o número represente uma ligeira queda de 1,1% em relação a fevereiro, todos os dias do mês apresentaram mais de 35 mil diligências barradas pelas tecnologias da Serasa Experian, mantendo o alerta aceso.

A Serasa Experian reforça que o combate à fraude exige uma abordagem estratégica que alie inovação tecnológica à educação contínua de consumidores e empresas.

Entre as recomendações, estão o uso de senhas fortes, atenção com links suspeitos, verificação de contatos antes de transferências financeiras e uso de canais oficiais para o cadastro de chaves Pix.

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Para empresas, a recomendação é investir em soluções antifraude modernas e orquestradas, capazes de identificar riscos ao longo de toda a jornada do cliente e transformar a prevenção em diferencial competitivo.

“A prevenção deve ser uma alavanca de geração de receita, além de uma proteção necessária”, conclui Caio Rocha.

Sobre o indicador

O Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraude – Consumidor é construído a partir do cruzamento do volume de consultas de CPFs com a estimativa de risco de fraude, baseada em modelos probabilísticos e dados da base brasileira combinados com tecnologias globais da Experian.

Também compõe o índice o volume de fraudes detectadas por verificação de documentos, biometria e análise cadastral.