A Forbes, em parceria com a Statista, divulgou o World’s Best Banks 2024, no qual o Sicredi, cooperativa financeira presente em todo o Brasil, alcançou a quinta posição no ranking nacional.
Mais de 49 mil pessoas de 33 países participaram da pesquisa, avaliando diversos critérios relacionados à experiência bancária.
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Os critérios de avaliação incluíram confiança, termos e condições, atendimento ao cliente, serviços digitais e aconselhamento financeiro. O Sicredi, que atualmente conta com mais de 7,5 milhões de associados, obteve um índice de recomendação superior a 75%, considerado excelente pelo método Net Promoter Score (NPS).
César Bochi, diretor-presidente do Banco Cooperativo Sicredi, destaca o sucesso da instituição em expandir seu alcance e beneficiar mais pessoas, mantendo o foco nas necessidades dos associados. Ele enfatiza o investimento em soluções digitais, o aprimoramento do portfólio e a manutenção de um atendimento humano e próximo.
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Com 2,7 mil agências em mais de duas mil cidades pelo Brasil, o Sicredi é a única instituição financeira fisicamente presente em mais de 200 municípios. Em 2023, registrou um crescimento expressivo, com aumento de 23,2% dos ativos, totalizando R$ 324,5 bilhões. Além disso, a carteira de crédito expandiu-se em 21,4%, atingindo R$ 210,5 bilhões.
Destaca-se também o índice de benefícios econômicos, que avalia o impacto financeiro das cooperativas de crédito. No ano passado, o Sicredi alcançou um Benefício Econômico Total (BET) de R$ 23,5 bilhões para seus associados, representando uma economia média de R$ 3.119,91 por associado.
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