Uma tutora de 26 anos, que veio visitar o irmão em Timbó, teve uma experiência negativa ao marcar um banho e tosa para seu Poodle em um pet shop localizado na rua Marechal Deodoro da Fonseca em Timbó.
Segundo relato da cliente, ela marcou o serviço para seu cachorro de porte pequeno e solicitou especificamente que o pelo do animal não fosse cortado, apenas aparado para deixá-lo “fofinho”. O preço acordado na marcação foi de R$ 65,00.
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Entretanto, ao buscar o animal, ela foi surpreendida por outra pessoa realizando a entrega. Além disso, o estado do Poodle não estava conforme o esperado, apresentando falhas no serviço, o que foi descrito como “pinicado”.
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Para sua surpresa, o valor cobrado na entrega foi de R$ 170,00, muito acima do acordado previamente. A tutora, mesmo insatisfeita, realizou o pagamento para o estabelecimento, afirmando que entraria em contato posteriormente.
Porém, suas tentativas de comunicação foram em vão, uma vez que a sócia do pet shop não respondia às mensagens no WhatsApp.
Ao se dirigir pessoalmente ao local, a cliente encontrou apenas o rapaz que fez a entrega do animal, não obtendo uma resolução satisfatória para o problema.
Diante da situação, o irmão da cliente, visivelmente irritado com a situação, interveio na tentativa de resolver o impasse.
Após uma negociação tensa, o rapaz acabou devolvendo parte do valor cobrado, R$ 65,00, mas a sócia do pet shop não se manifestou.
A tutora revelou, que a devolução do valor só foi feito, após relatar que havia entrado em contato com o Misturebas News contando do ocorrido.
A tutora, que veio do Pará para visitar o irmão em Timbó, trouxe seu animal de estimação, o Poodle Dudu, para um simples banho e tosa antes de retornar para casa.
No entanto, a experiência negativa deixou-a insatisfeita e desapontada com o serviço prestado pelo estabelecimento.
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