PROCON de Indaial amplia atendimento e passa a receber demandas por WhatsApp e e-mail
O PROCON de Indaial ampliou os canais de atendimento ao consumidor com o objetivo de facilitar o acesso da população aos serviços de orientação, denúncias e registro de reclamações.
A medida busca trazer mais agilidade, comodidade e eficiência no atendimento aos moradores do município.
Além do atendimento presencial, o órgão agora também atende pelo WhatsApp, por meio do número (47) 99942-0613.
O canal é voltado para dúvidas, orientações e denúncias. Para garantir maior rapidez nas respostas, o PROCON orienta que os consumidores evitem o envio de áudios e priorizem mensagens de texto.
Outra opção disponível é o atendimento por e-mail, pelo endereço (atendimento.procon@indaial.sc.gov.br.)
O canal pode ser utilizado tanto para esclarecimentos quanto para o encaminhamento de solicitações formais.
As reclamações também podem ser registradas de forma online. Para isso, o consumidor deve enviar por e-mail um breve relato do problema, acompanhado da documentação necessária.
Entre os documentos pessoais exigidos estão RG, CPF ou CNH, além de comprovante de residência.
>>LEIA TAMBÉM: Benedito Novo Futsal oficializa elenco para o Torneio de Verão de Indaial 2026
Já os documentos relacionados à reclamação podem variar conforme o caso, incluindo nota fiscal ou contrato, comprovantes de pagamento, fatura detalhada, prints de conversas (inclusive de aplicativos de mensagens), ordem de serviço, e-mails, fotos e, quando necessário, dados bancários para eventual recebimento de valores.
Em situações específicas, também pode ser solicitado histórico de empréstimos ou extrato do INSS.
