A capacitação busca consolidar e ampliar a eficiência do atendimento da instituição e de sua equipe.
Com o objetivo de qualificar o trabalho dos gestores e servidores de Indaial frente à nova realidade da gestão pública, a Prefeitura promoveu entre os dias 10 e 14 de fevereiro uma semana de treinamento com aproximadamente 800 colaboradores, representantes das secretarias municipais. A capacitação teve como focos o relacionamento interpessoal e o comprometimento dos profissionais, buscando consolidar e ampliar a eficiência do atendimento da instituição e de sua equipe.
Os ensinamentos foram repassados por Amarildo Passos, da OWT Treinamentos e Apoio Administrativo. Publicitário, consultor e palestrante, Amarildo é especialista em Ciências Políticas pela USP e, dentre suas atuações profissionais, já foi subsecretário da Casa Civil no Governo de Santa Catarina, secretário de Comunicação Social da Prefeitura de Criciúma e diretor da ABAP (Associação Brasileira das Agências de Publicidade).
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Com conteúdo prático, Amarildo demonstrou de forma diferente como a gestão pública deve trabalhar nos novos tempos, alinhado com as reais necessidades do Município. Entre os pontos, orientações sobre o comportamento que se deve ter ao receber uma crítica e/ou denúncia, atendimento mais humanizado, ocupação do tempo da equipe de forma estratégica, gestão de crises, resultando em uma maior resolutividade no dia a dia.
“Os participantes precisam estar capacitados para executar, tanto na sua área, como no governo como um todo, ferramentas que auxiliem na real mudança que a sociedade precisa perceber na gestão pública do Município”, pontua Amarildo.
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Para o prefeito André Moser foram dias de trocas de experiência, aprendizado e motivação. “O servidor é peça fundamental na gestão. Os encontros buscaram reafirmar o profissionalismo e comprometimento com o exercício de suas funções para podermos atender os cidadãos nas suas necessidades e termos uma cidade melhor para se viver. Além disso, os gestores devem saber liderar, primando pelo trabalho em equipe”, destacou.
Fonte e Foto: Prefeitura de Indaial
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