Em uma ação que visa destacar e promover a qualidade dos serviços prestados pelas Salas do Empreendedor em Santa Catarina, o Sebrae/SC concedeu o Selo Sebrae de Referência em Atendimento 2024 a 74 municípios do estado, incluindo Benedito Novo, que recebeu o Selo Ouro.
A iniciativa tem como objetivo reconhecer as Salas do Empreendedor que oferecem um atendimento de excelência aos empreendedores, contribuindo para o desenvolvimento econômico local.
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Em Benedito Novo, a conquista do Selo Ouro foi recebida com grande satisfação por Gabriela Knipers, Fiscal de Tributos e Agente de Desenvolvimento. Ela expressou o sentimento de dever cumprido, destacando que o selo simboliza o esforço e os resultados obtidos desde que o município se comprometeu a fornecer soluções para microempreendedores e empresas de outros portes.
Créditos: Divulgação
“Esse selo representa os frutos do nosso trabalho, que visa fortalecer a economia local e oferecer um atendimento de qualidade para o desenvolvimento dos negócios na nossa cidade”, afirmou Gabriela.
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A avaliação do Sebrae/SC para o Selo Sebrae de Referência em Atendimento leva em consideração diversos critérios, incluindo a qualidade do atendimento, a utilização de redes sociais para divulgação de cursos e consultorias, a orientação para a participação em compras públicas e a capacitação dos atendentes.
A nota final é dividida entre a avaliação das ações e processos da Sala e a avaliação de um cliente oculto, que realiza um atendimento e atribui uma nota de acordo com os critérios do edital.
Em 2024, 136 municípios participaram do processo, sendo que 74 foram premiados nas categorias ouro, prata e bronze. Além de Benedito Novo, outras cidades do Vale, como Indaial, Pomerode, Rio dos Cedros e Timbó, também foram reconhecidas.
As 35 cidades que conquistaram o Selo Ouro agora seguirão no processo de avaliação para a obtenção do Selo Diamante, cuja divulgação ocorrerá em 2025.
A importância das Salas do Empreendedor para o desenvolvimento econômico é imensurável. Esses espaços são fundamentais para apoiar, capacitar e orientar os empreendedores locais, oferecendo uma gama de serviços que vão desde a formalização de empresas até a gestão de negócios e participação em compras públicas. Atualmente, existem 184 Salas do Empreendedor em funcionamento em Santa Catarina, e em 2024, até outubro, mais de 208 mil atendimentos foram realizados para mais de 81 mil empresas.
“Esse reconhecimento é um reflexo do trabalho colaborativo entre o Sebrae e os municípios, que têm se empenhado em oferecer um atendimento de qualidade, que, por sua vez, gera um impacto positivo para os empreendedores e para a comunidade local”, ressaltou Gabriela Knipers.
A parceria com o Sebrae tem sido essencial para fornecer suporte técnico, capacitações e ferramentas, permitindo que as Salas do Empreendedor ofereçam um serviço mais eficiente e acessível para todos.
O Sebrae/SC destaca a importância de atender bem os empreendedores, já que, além de contribuir para o sucesso dos negócios, o atendimento de qualidade ajuda a fortalecer a economia local e cria um ambiente favorável para novos empreendimentos. Segundo Aline Pereira, Gestora Sebrae do atendimento das Salas do Empreendedor em Santa Catarina, o reconhecimento de 2024 coroa o trabalho árduo e a dedicação das equipes que atuam nessas Salas.
Jefferson Marchiorato, gerente de relacionamento do Sebrae/SC, enfatizou que o serviço prestado pelas Salas do Empreendedor tem sido um pilar para o desenvolvimento econômico dos municípios.
“Os empreendedores têm à disposição um serviço de referência, que oferece suporte em diversas áreas, desde a gestão até a identificação de novas oportunidades para tornar os negócios mais competitivos e sustentáveis”, destacou.
Em 2024, o Sebrae/SC premiou 74 Salas do Empreendedor, sendo 14 com o Selo Bronze, 22 com o Selo Prata e 38 com o Selo Ouro. Este reconhecimento, além de valorizar o trabalho realizado, também estimula os municípios a continuarem aprimorando seus serviços, criando um ciclo positivo para o empreendedorismo catarinense.
