O Sebrae/SC reconheceu a Sala do Empreendedor de Rio dos Cedros com o Selo Ouro de Referência em Atendimento, destacando a dedicação e excelência da equipe local em atender e apoiar o desenvolvimento empresarial no município.
Este reconhecimento reflete o comprometimento e a dedicação de toda a equipe, que trabalha incessantemente para oferecer um atendimento de qualidade.
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Gian Carlo Genari, coordenador do Apoia RDC, afirmou que o reconhecimento é um resultado do esforço diário em cuidar da população e apoiar os empreendedores locais.
Em 2024, 136 municípios catarinenses participaram do edital do Selo Sebrae de Referência em Atendimento, com 74 sendo reconhecidos nas categorias Ouro, Prata e Bronze. No Vale do Itajaí, as cidades de Indaial, Pomerode, Rio dos Cedros, Benedito Novo e Timbó também foram agraciadas.
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Entre os 35 municípios que obtiveram o Selo Ouro, há ainda a possibilidade de avançar para o Selo Diamante em 2025. Os critérios de avaliação do Sebrae consideram a qualidade do atendimento, uso de redes sociais, divulgação de cursos e consultorias, orientação para participação em compras públicas e capacitação dos atendentes.
Metade da nota é baseada nas ações e processos realizados pela Sala, enquanto a outra metade provém da avaliação de um cliente oculto, que simula o atendimento e confere uma nota conforme os critérios do edital.
As Salas do Empreendedor desempenham um papel essencial no apoio ao desenvolvimento empresarial local. Esses espaços concentram diversos serviços destinados aos empreendedores, como orientação para formalização de empresas, capacitações, informações sobre compras públicas, entre outros. Em 2023, as 184 Salas do Empreendedor de Santa Catarina realizaram mais de 175 mil atendimentos para 65.217 empresas.
Em 2024, até outubro, esse número já ultrapassou 208 mil atendimentos, representando um crescimento superior a 20%.
Aline Pereira, gestora do atendimento das Salas do Empreendedor no Sebrae/SC, destacou a importância desses espaços para o fortalecimento do ambiente de negócios. Ela afirmou que os clientes empreendedores atendidos demonstram elevado índice de satisfação e retornam ao longo do ano para buscar apoio.
Assim, as Salas ultrapassam a finalidade de um espaço físico e atuam como agentes ativos na implementação de políticas públicas e no engajamento dos empreendedores. Jefferson Marchiorato, gerente de relacionamento do Sebrae/SC, reforçou o impacto econômico dessas iniciativas. Segundo ele, os empreendedores ou quem deseja empreender encontram nas Salas do Empreendedor um serviço de referência, que oferece suporte para aprimorar a gestão, identificar novas oportunidades e tornar as empresas mais competitivas.
Em 2024, as 74 Salas do Empreendedor reconhecidas no estado foram divididas em 14 com Selo Bronze, 22 com Selo Prata e 38 com Selo Ouro. O resultado evidencia o compromisso das equipes e dos municípios em criar ambientes propícios para o crescimento econômico e o fortalecimento dos pequenos negócios. Para acompanhar mais notícias sobre o Sebrae/SC e as Salas do Empreendedor, acesse a Agência Sebrae de Notícias ou as redes sociais da instituição.
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